Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Gästfrihetsassistent
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och serviceinriktad Gästfrihetsassistent som vill vara en del av vårt dynamiska team. Som Gästfrihetsassistent kommer du att spela en avgörande roll i att säkerställa att våra gäster får en minnesvärd upplevelse. Du kommer att arbeta nära med andra teammedlemmar för att upprätthålla en hög standard av service och professionalism. Dina huvudsakliga uppgifter kommer att inkludera att välkomna gäster, hantera bokningar och förfrågningar, samt att bistå med information och hjälp under deras vistelse. Vi värdesätter en positiv attityd och en vilja att gå den extra milen för att överträffa gästernas förväntningar. Om du har en passion för service och en önskan att arbeta i en snabb och varierad miljö, kan detta vara den perfekta möjligheten för dig. Vi erbjuder en stödjande arbetsmiljö med möjligheter till utveckling och karriärväxt.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Välkomna och registrera gäster vid ankomst.
- Hantera bokningar och förfrågningar effektivt.
- Ge information om lokala attraktioner och tjänster.
- Samarbeta med andra avdelningar för att säkerställa gästnöjdhet.
- Hålla receptionen och gemensamma utrymmen organiserade.
- Assistera med eventplanering och genomförande.
- Lösa gästklagomål och problem snabbt och professionellt.
- Uppdatera och underhålla gästregister och dokumentation.
Krav
Text copied to clipboard!- Tidigare erfarenhet inom gästfrihet eller kundservice.
- Utmärkta kommunikations- och interpersonella färdigheter.
- Förmåga att arbeta i en snabb och dynamisk miljö.
- Stark problemlösningsförmåga och uppmärksamhet på detaljer.
- Flexibilitet att arbeta olika skift, inklusive helger och kvällar.
- Grundläggande datorkunskaper och erfarenhet av bokningssystem.
- Positiv attityd och en vilja att hjälpa andra.
- Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du ge ett exempel på när du överträffade en gästs förväntningar?
- Hur hanterar du stressiga situationer på jobbet?
- Vilka strategier använder du för att lösa kundklagomål?
- Hur skulle du beskriva din kommunikationsstil?
- Vad motiverar dig att arbeta inom gästfrihet?
